河北衡水供电公司：“柔性专家组+远程服务”开启变电检修新模式

“110千伏何庄站现场，根据现场回传信息确定缺陷原因为回路接触不良，请处理。”3月3日，衡水供电公司创新采用“柔性专家组+远程服务”工作模式，利用自主构建的“检修云服务”智慧作业平台开展远程“会诊”，助力现场迅速排除缺陷故障，进一步提高设备精益化管理水平。

施行“柔性专家组+远程服务”，是衡水公司强化数字化手段应用的有力举措。该模式利用智能摄像和手机通信，将现场人员第一视角回传远程服务后台，由专业骨干组成柔性专家组，通过远程后台与前端的语音、图文、视频的互动互传，对画面中的设备缺陷进行标注和传输作业资料，协助现场工作人员快速解决作业难题，实现作业人员和技术专家在知识经验和现场信息的双融合，开展高效的远程诊断、调度指挥现场作业，显著缩短了缺陷处理时间。

“在此过程中，现场作业人员就像随身带着一个经验丰富的“老师傅”，从而快速高效地完成异常处理，大大减轻了突发状况下专业人员人手不足的压力。”衡水供电公司变电检修中心负责人介绍道。

据了解，“柔性专家组+远程服务”相较传统的变电检修，经济高效、可靠性高。专家通过“身临其境”掌控现场实况，助力现场人员共享专家的知识经验，解决了控制回路断线、开关遥控失败等上百项疑难问题。此外，柔性专家组还利用平台回传的现场信息，紧盯停电、开工、完工、送电等现场重要节点，畅通“现场+后台”“线上+线下”安全风险监督渠道，充分发挥该模式的风险管控优势。

据悉，“柔性专家组+远程服务”模式将在衡水辖区101座变电站相继推广使用，借助柔性专家组的远程服务，辅助现场人员精准研判故障隐患，科学调配人员力量，平均缩短了缺陷处理时间30%，实现人员需求精简20%以上，显著提高了现场工作质效。