国网天津蓟州公司:全面启动数字化供电服务中心试点创建工作

来源:国网天津蓟州公司 发布时间:2022-04-01 10:25 关键词: 数字化
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近日,为推动数字化建设向纵深发展,持续提高供电服务中心服务能力、提升管理水平,国网天津蓟州公司盘山供电服务中心按照分公司营销部、运检部的统一部署,开展基础数据的梳理和录入工作,实现设备与责任人、事项与责任人的一一对应,为后续开展运营指标精细管理、员工绩效量化管理提供坚实基础。


据了解,此次数字化供电服务中心试点创建,一是要实现业务自动化。通过应用天津营销2.0系统实现系统一次登录、数据一次录入、业务一站处理,形成数字化供电服务中心统一支撑应用。二是要实现作业移动化。通过网上国网数字化产品“现场帮”,以“手机+背夹”的移动作业模式,做到出门作业一终端,现场作业一次办结,上门服务一站解决。三是要实现管理智能化。全部任务转化工单,工作责任落实到人,工单进程实时监测,员工绩效线上计算、量化打分,指标看板数据同源、逐级分析,异常问题预警到人。四是加快数字化供电服务中心试点任务落地,完成计量采集消缺、营业电费催缴、停电故障抢修、台区线损治理、仓储物资领用、台账资料建档、代理购电7个业务场景试点应用。


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