江苏电力实现智能服务云终端国产化

7月22日，全国首台鸿蒙版智能服务云终端在国网江苏南京供电公司雨花供电营业厅上线，标志着该终端实现国产化应用。

    智能服务云终端作为可移动的“微型供电营业厅”，通过与网上国网平台共享的方式，可实现基础用电业务办理。原终端采用进口操作系统，存在安全性欠佳、升级迭代慢、协作交互差等问题，无法满足供电营业厅的数字化转型要求。

    近一段时间，南京供电联合国网江苏省电力有限公司营销服务中心推进电力服务终端国产化改造工作，目前已完成包括缴费机、业务机、一体机在内的5类供电营业厅自助设备的全省推广。改造后的国产电力服务终端采用鸿蒙系统，具备安全可信、智慧协同、运行流畅和多元拓展四大核心性能，完成了包含操作系统、硬件、设备、软件在内的全方位升级改造。

    目前，国网江苏省电力有限公司已完成2600余台终端的国产化升级，在全国率先完成基于鸿蒙系统的电力服务终端国产化改造工作。在鸿蒙版电力服务终端投运后，江苏电网系统已成功防范外部网络攻击活动1650余次，服务终端的故障率下降了38%，客户传统业务办理平均时长缩短30%，客户满意度显著提升。