新型燃机发电企业

本课题针对以上问题，打破传统的简单粗放型管理模式，引入精益管理新思维，将供热生产、管理、经营、服务中的管理流程进行全面梳理，建立了高效完善的供热体系，形成了独特新颖的“珠联璧合”供热全过程管理模式。 课题实施两年以来，供热生产实现了零伤害、零非停、零泄漏、零隐患、零误动；2017年单位电耗同比降低16.1%，单位水耗同比降低1.7%。2016年同等供热面积下热量同比降低了9.74万GJ，新增销售收入为922.06万元，新增利润为649.34万元；2017年同等供热面积下热量同比降低了11.79万GJ，新增销售收入为1208.4万元，新增利润即为878.28万元。两年共查处偷用热257户，规避热费损失57.83万元；2016年、2017年热费回收率均为100%；2017年度配套费全部收回，共计5358.52万元；逐步达到客服热线接通率100%、用户报修处理率100%，投诉率降低至0.73%，展示了高质量的管理水平。在地区多家供热企业中，福源公司用户认可度最高，投诉率最低，获得区政府和四万多热用户的高度肯定，树立起华电供热品牌。 本课题通过对供热管理模式的探索，构建的“珠联璧合”供热全过程管理新模式，在供热生产、管理、经营、服务等方面取得了显著成效，积累了宝贵的经验，对新型燃机发电企业特别是网源一体企业具有良好的推广价值。