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论文

基于“互联网+营销服务”理念的客户自助复电、无卡购电业务模式应用研究

发布日期:2022-07-11

随着互联网的发展,互联网+的新型业务模式逐渐渗透到越来越多的传统行业。在给人们带来便利的同时,也为传统行业注入了新的生命力。本文基于蓝牙物联网和移动互联网技术,为提升现有的远程费控电能表和本地费控电能表客户用电体验,开展了基于“互联网+营销服务”的客户无卡购电、自助复电新业务模式研究。研制了低压计量箱智能终端,该终端通过移动通信网络与现有办电业务APP进行实时业务互动,实现远程费控客户购电后自主复电功能和本地费控客户无卡购电、电表远程充值的功能。这种基于互联网+的新型电力营销业务模式,相对于传统的售电、用电模式,节省了相应的人力、物力,为客户带来了便利,为供电单位提高了客户满意度。

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