以“四化”管理为路径的供电营业厅 智能化转型升级探索与实践
为应对售电市场日趋多样化、临柜业务量显著下降、综合能源服务需求日益增加的现状,国网湖北电力基于当前互联网技术与人工智能的技术应用趋势,以问题为导向,围绕客户对供电服务的体验化、人性化、便捷化、交互化的需求,运用互联网思维和技术,对供电营业厅实施硬件智能化改造、软件平台化升级、管理持续优化,从而打造智能型、市场型、体验型、线上线下一体化(“三型一化”)的实体供电营业厅,构建了“改造差异化、运营数字化、产品定制化、监测实时化”的营业厅转型模式,推动“前端”带动“后台”,以窗口为支点“撬动”整体营销业务,畅通服务“最后一公里”,满足人民对美好生活的用电需求,有效提升客户满意度和企业竞争力。 通过实施本项目,国网湖北电力利用互联网技术再造实体供电营业厅和服务流程,应用智能技术实施转型升级、功能重组、业务重塑、流程重构,推动线上、线下渠道协同发展,充分发挥营业厅服务窗口作用,推出新业务体验,结合电能替代、电气化+、节能服务、充换电服务、电子商务、智能家居等新型综合能源服务业务,建立基于客户感知、满足客户消费心理诉求的线上线下高度融合“OTO”营销服务模式,取得了良好的社会经济效益,也具有极大的典型示范效应。
湖南省电力行业碳达峰时间与路径研究
“十三五”期间湖南省经济发展呈现稳中向好态势,加之电能替代红利释放,电力需求保持中高速增长。虽然煤电正逐步退出电力供给侧主导地位,其基础电源定位长期保持,装机容量和发电量增长依然较快。电力行业持续推进清洁低碳转型,以风电、光伏为代表的新能源比例不断提升,系统所需平抑其波动性与随机性的灵活性资源紧缺。湖南省产业结构不断优化,用电需求重心逐步向第三产业和居民用电发生转移,负荷呈现尖峰化、双峰化特点。面对电力部门发展存在的突出问题,电力部门如期实现碳达峰也面临较大挑战。本研究报告系统分析了湖南省电力行业碳达峰基础,客观研判了电力行业碳达峰存在的四大主要问题,提出了适合湖南省省情省况的混合测算模型,重点测算了湖南省电力行业碳达峰的达峰年份和峰值。以减碳降碳资源为基础,从煤电转型优化、可再生能源高比例发展、“外电入湘”清洁供给、构建新型电力系统和多元电源优化互补等五个方面分类规划了碳达峰具体实施路径,最后提出相关政策建议,助力湖南省电力行业2030年前如期实现碳达峰。
江西省碳达峰碳中和实施意见:统筹煤电、可再生能源发展和保供调峰
近日,江西省发布关于完整准确全面贯彻新发展理念做好碳达峰碳中和工作的实施意见。意见中提到,推动化石能源清洁高效利用。有序控制煤炭消费增长,合理控制石油消费,有序引导天然气消费。积极推进终端用能领域电能替代,推广新能源车船、热泵、电窑炉等新兴用能方式,全面提升生产生活终端用能设备的电气化率。统筹煤电、可再生能源发展和保供调峰,支持应急和调峰电源发展,做好重大风险研判化解方案。
新型电力系统建设的“智慧配电网+”实践探索
在“碳达峰碳中和”国家战略目标的背景下,以新能源为主体的新型电力系统建设,电能替代、多能互补、能效提升等“大云物移智链”技术的发展和突破,电动汽车、电采暖、源网荷储一体化等推广,配电网形态正在发生重大变化,未来必将成为分布式清洁能源消纳的支撑平台,多元负荷信息集成的数据平台、多利益主题参与的服务平台,需要加快从技术、功能、形态上推动配电网向能源互联网转型升级。需要不断探索和创新“智慧配电网+”,支撑新型电力系统建设。
工业园区能源供应绿色之路
气候变暖、污染加剧已成为全世界的共识,中国大力推动能源转型与能源革命显得既必要又迫切。多元化、清洁化、智慧化、市场化、再电气化是能源领域未来方向,一次能源的清洁替代、终端能源消费中的电能替代是能源转型的关键,物联网技术在电力、能源中的利用是必要的技术支撑。