国网河南电力建立包联机制服务重点项目建设

4月24日，在河南省新能源汽车产业集群重要项目——洛阳中州时代新能源生产基地项目现场，工人紧张有序地安装厂房配套机电设备，全力冲刺项目投产目标。洛阳供电公司服务重点产业链工作专班班员上门为该企业提供项目建设用电技术支持。此前，该专班帮助企业快速确定220千伏临时用电方案。在充足可靠的基建用电的保障下，项目建设高效推进。

2023年，河南省政府启动打造7大产业集群28个新型工业化暨重点产业链专项工作。国网河南省电力公司扎实做好各产业链发展供电保障，助力串珠成链、聚链成群，推动河南制造业和经济社会高质量发展。洛阳供电公司成立的服务重点产业链工作专班就是服务举措之一。

针对重点产业链链上企业和行业协会，国网河南电力构建了省市县供电公司三级“矩阵式”包联服务机制，12名电力包联负责人、21个电力包联责任部门与政府产业链负责人、链上责任单位等保持常态化沟通，主动了解企业关切。2023年年初至今，该公司走访了3545家链上企业，宣传电价政策、讲解能效账单，现场指导企业优化用能方式、降低用电成本，上下协同联动响应涉电诉求，累计收集并解决企业用电问题150余个。

“万人助万企”活动是近年来河南省政府围绕推动经济发展开展的针对性活动。为了更好服务“万人助万企”活动中的重点企业产业链项目用电，国网河南电力在全省18个地市设立227名首席服务官，以“电等项目”等模式服务589个省级重点项目高效办电；实施业扩报装网格化客户经理、配套工程项目经理“1+1”双经理制，进一步提高重点项目办电效率。

此外，国网河南电力通过线下办事“只进一门”、线上办事“一网通办”等特色服务，实现24项办电业务申请“最多跑一次”或“一次都不用跑”，2023年被河南省政府评为“万人助万企”优秀企业。

目前，国网河南电力已实现全省网格化服务体系全覆盖，及时响应客户高频涉电诉求，全面助力产业集群项目快用电、用好电。