综合服务

国家电网有限公司（后简称公司）高度重视职工文化建设，大力繁荣职工文化生活，推动职工队伍整体素质不断提高。为创新“互联网+工会”职工文化工作模式，公司工会积极贯彻落实全国总工会关于开展职工书屋建设的要求，顺应互联网时代发展趋势，主动融入“互联网+”开发理念，从2013年起，依托下属文化企业一—英大传媒集团，，研发建设以“书香国网”为品牌的国家电网公司职工数字阅读平台综合服务体系，开创了大型央企“数字阅读+文化服务”新型业务运营模式，创新实现数字阅读与企业职工文化建设信息化工作充分融合，实现职工素质提升和企业创新发展的双赢。

他提到面对电气化升级与数字化的转型，施耐德电气配电物联网解决方案是中低压一体化与强弱电一体化，做到综合服务，模式创新；优化运行，精益运维；设备互联，全局感知。

全国首个绿色算力全栈AI平台——内蒙古词元交易平台，5月30日在内蒙古自贸试验区呼和浩特片区上线运行，该平台将填补区域算力模型词元交易综合服务的空白。

2022年3月，国家发展和改革委员会、国家能源局发布《“十四五”现代能源体系规划》，提出推进北斗全球卫星导航系统等在能源行业的应用，提升能源网络安全管控水平，同时推进重点企业电力北斗综合服务平台建设和终端应用试点，标志着北斗在电力系统的应用将迈上新台阶。本次演讲将发布《2022年电力北斗创新应用发展报告》，并介绍相关情况。本次演讲将从制作背景、篇章设置、内容概况三个方面对报告内容进行简要说明，最后介绍电力北斗创新应用发展趋势及发展建议，对未来电力北斗创新应用发展具有重要指导意义。

6月15日，福建漳州供电公司变电运维中心联合安监部、综合服务中心和新源综合服务分公司，在110千伏芗城变电站开展变电站防恐、防汛联合应急演练，进一步提升变电运维人员、安保人员面对突发事件的应急处置能力。

平台采用标准云架构模式， 以电气设备指纹提取、负荷 用电细节数据预测、综合能效分析与计算、异常用能分析等 高级算法为内置核心，集成一定范围内能源基础设施及独立 管理系统，实现能源数据实时感知、传输、整合、分析，并 提供大屏监控、Web 端应用和移动 APP 服务三种对外服务手 段，解决各能源子系统业务相互独立、能源数据不易共享、 能源管理不智能等问题。

未来小区综合服务平台主要利用物联网技术、网络传输技术对社区内视频监控设备、物联网传感终端设备（智慧灯杆、智慧井盖、智慧云梯、非侵入终端等设备）、社区用电设备进行集中监控和一体化运维管理，实现社区物业管理线上实时监控、线下智能巡视的功能，提升物业管控水准。平台的成功运行，其主要作用有以下三点：（1）未来小区综合服务平台充分充分应用物联网+，在社区内建设无盲区安全防护网，实现数字化身份识别管理，以及零延时预警和应急救援，保障居民人生安全。（2）未来小区综合服务平台针对小区居民用电意识缺失、用电隐患层出不穷等问题，结合电力行业自身优势，在社区内配电房建立“电管家”系统，对独居老人、群居房用电数据进行采集，通过边缘计算、大数据分析等先进技术，提取用户用电特征。一旦发现数据异常，服务平台立时推送异常信息给物业人员，物业人员及时进行上门询问，确保住户用电安全。（3）未来小区综合服务平台集成光纤、Nb-Iot、WiFi等多种通讯传感技术，结合“大云物移”技术，打通未来小区综合服务平台内的智慧用电、智慧消防、智慧物联等11个子系统之间的数据，将社区内用户、供应商、物业公司、电信公司与各种智能化设备链接起来，实现社区状态全面感知、信息高效处理，形成共建共治共享的能源互联网生态圈，同时同时利用移动物联APP，推广“平台+管家”物业服务新模式，精益化运营，实现居民“零物业费”获得感

本项目依据市场经济变化、国家工作大局、供电服务理念的转变以及国网公司《关于试点开展城区低压网格化综合服务的指导意见》（国家电网办〔2018〕395号），以秉承客户为中心的现代服务理念、聚焦城区中小客户服务需求为目标，以深化营配前端服务融合为抓手,以“互联网+信息化”新技术为支撑，推进城区10千伏及以下低压营配融合，实施城区网格化综合服务，创新开展主动服务、精准服务，打造高效协同的供电服务前端，促进“强前端、大后台”的现代服务体系构建，进一步深化营配融合程度，实现综合服务一体化协同运营，提高供电服务效率和质量。 国网陕西省电力公司构建城区网格化综合服务体系，建立以网格客户经理制和设备主人制为核心的城区营配融合一体化协同运营机制，打造人员“一专多能”、业务“协同作业”、服务“一次到位”的网格化综合服务新模式，实现客户投诉率、设备故障报修率、10千伏配网线损率、台区线损率“四下降”，客户诉求响应速度、客户服务体验、营配数据准确率、营销精益化管理水平、配网精益化管理水平、配网供电保障能力“六提升”。 为实现此目标一是机构重组，创新体制机制构建，实现组织优化；二是网格规划，构建多模型网格体系，实现营配融合；三是精益管理，夯实基础服务，拓展增值服务，实现综合服务一体化协同运营；四是线上支撑，提供多渠道线上服务通道，强化“互联网+”线上服务支撑平台；五是基础保障，健全多举措管理保障体系，优化网格化服务体系运转环境。

电力物联网通过应用现代信息技术,助力电力系统和电网企业的转型发展,在提高电网柔性和弹性、适应可再生化的大规模开发利用和新型用户的多元需求,激发电网企业发展活力、提高运营效率方面必将发挥重要作用。 为使广大的读者对电力物联网有全面的了解,本书从5方面进行介绍,第1章是绪论,介绍电力物联网的发展背景;第2章是电力物联网架构和技术体系,从感知层、网络层、平台层、应用层几个方面予以介绍;第3章是电力物联网关键支撑技术,概括介绍云计算、大数据、物联网、移动互联、人工智能和区块链的概念、技术及其主要作用;第4章是电力物联网主要应用,介绍营配贯通、配电物联网、虚拟电厂、车联网、智慧能源综合服务、智慧物联、输电线路在线监测等应用;第5章是典型案例,介绍了新能源云、智慧路灯等方面的工程实践以及一些综合性示范工程。 注：25册（含）起订，免邮寄费。

深圳市龙岗区依托华为“鲲鹏+昇腾”全国产架构，将脱敏开放的公共数据应用于人工智能算法训练应用场景中，打造了高效服务的人工智能算法训练综合服务平台。