政企协同

他表示，为确保林牧区输配电线路安全运行，防范和化解火灾隐患风险，国网四川省电力公司启动了森林草原输配电线路火灾隐患排查整治三年行动计划。为提升森林草原配电线路防火能力和运维质效，国网四川省电力公司采用现场调研、专题研讨、技术试验和实践论证等方式，形成了规划设计、运行维护、建设改造等方面的风险防治方案与技术成果。规划建设方面明确了森林草原配电线路本体、配变台区、柱上开关、信息监测装置等方面的差异化建设和改造标准，运行维护方面明确了政企协同、线路巡视、运行管理及应急处置相关要求，为全国林区配电线路运行安全管理提供了参考。

数据泄露是数据安全领域的核心问题。在2023年全球公开报道的246起数据安全事件中，数据泄露事件占比高达67.5%，泄露数据超过51.8TB，共计103.8亿条。不过，媒体公开报道的数据泄露事件可能只是数据泄露问题的冰山一角。奇安信威胁情报中心监测显示，2023年1~11月，仅在暗网及黑产平台上交易的境内机构泄露数据就多达60.8TB，共计720.4亿条，两项指标双双超过全球媒体公开报道事件的统计数据。?数据勒索的高额收益可能进一步推高政企机构数据泄露安全风险。研究显示，越来越多的勒索团伙正在抛弃“加密勒索”这种传统攻击方式，而是转向单纯的“数据勒索”，即单纯的以窃取机密数据并威胁将之公开的方式向政企机构进行勒索。2023年，全球赎金最高的10起勒索组织攻击事件，平均勒索赎金高达2397万美元，其中7起事件都是单纯的数据勒索事件。数据勒索带来的巨大收益很有可能会吸引越来越多的黑产团伙参与其中。?个人信息是数据泄露和黑产交易的主要数据类型，严重危害公民和社会安全。在境内机构泄露的数据中，涉及个人信息的数据多达586.8亿条，相当于14亿中国人平均每人泄露了约42条个人信息数据。其中，互联网、IT信息技术和能源行业是泄露数据量最多的行业。?网盘、文库、代码托管等互联网知识共享平台也是数据泄露的重要渠道，但尚未得到绝大多数政企机构的充分重视。其中，金融行业对此类问题最为重视，而医疗卫生、互联网和教育行业，通过互联网知识共享平台泄露数据的风险相对于其他行业更高。研究显示，合作伙伴和内部人员是互联网知识共享平台数据泄露事件的主要“元凶”，二者之和占比达到54.6%。加强合作伙伴管理和员工安全意识培训，是数据安全的重要保障。?API安全是数据安全的重要一环，平均每家机构约有206个API接口会用来传输敏感数据。汽车制造业的“潜在”数据安全风险最大，其传输敏感数据的API接口数平均超过900个，传输敏感字段多达332个，这两项指标均是其他行业的3~7倍。同时，汽车制造业API接口传输的个人信息也最多，其中涉及的自然人的数量，是金融、能源、医疗等行业的30~70倍，可谓“遥遥领先”。由此可见，在智能网联汽车的发展中，数据安全至关重要。?解决数据跨境流转问题，需要科学的规划和必要的技术手段。调查显示，尽管很多存在海外业务的机构已经在积极开展跨境数据流转的治理工作，但仍普遍缺乏科学的、整体的数据安全规划，特别是严重缺乏必要的技术手段。而对于绝大多数没有海外分支机构的政企单位而言，往往没有意识到其可能存在的跨境数据流转风险。?数据安全建设，应当遵循内生安全原则，从设计规划之初就把数据分类分级、数据防泄露、防勒索、API安全、跨境数据治理等关键问题列入整体规划，确保数据安全工作与数字化建设同步规划、同步建设、同步运行，用系统性的方法解决数字系统的安全问题。

城中村电网基础薄弱、电力设施落地空间紧缺、改造出资界面不清晰等问题，是影响城市配电网平衡发展的历史难题。国网厦门供电公司推动政府将“涉电”改造纳入城中村现代化治理工作，通过统一改造技术标准和原则、建立政企协同的体制和机制保障、首创城中村共享站房模式、优化施工方案等措施，通过试点改造形成“样板经验”和全面推广的方式，全面提升改造村的供电安全、供电能量、供电可靠性，提升人居环境水平、提升电力获得感和营商环境，助力政府建设绿色可持续发展的城中村、提高城中综合管理水平。

为落实国家发改委及各省、市政府要求，加快推进国家“双碳”战略和新型电力系统建设，努力实现负荷精准控制和用户精细化管理，按照“政府主导、电网组织、政企协同、用户实施”的指导原则，近期，多地成立市/县级电力负荷管理中心。

本项目打造“环节少、时间短、造价低、服务优”精准办电新模式；建立政企协同机制，创建高质量接电服务协同机制；利用信息化技术，实现客户报装“一次都不跑”，实现勘查设计、物资领料及工程实施的无缝连接，优化客户体验；推出优化营商环境电力品牌，创新“获得电力”特色服务产品，提高“获得电力”知名度和认可度。 国网北京电力启动“三零”服务专项行动，树立了电力行业标杆的形象，国家能源局要求各地“以北京上海两地为示范引领，推动各地小微企业‘获得电力’业务办理水平向北京上海看齐”。国务院督查组在给中央领导的报告中肯定“国网北京电力实行‘三零’服务等改革举措，形成可复制的经验做法在全国范围推广实行”，李克强总理批示“好的经验和做法可在更大范围复制推广”。国网北京电力推出的“三零”“三省”典型做法，得到了北京市陈吉宁市长、张工副市长、隋振江副市长、王红副市长等多位领导的多次肯定和表扬。项目全面落实国网公司要求，对标世界银行全球先进经济体，“以客户为中心”服务理念为引领，通过创新管理体系、创新服务品牌、创新技术手段、建立协同机制，再造服务流程，实现服务更优化、体验更舒心、办电更便捷的“获得电力”能力提升目标。 该成果优化电力营商环境的典型做法，无论在内外部需求和软硬件环境上，均具备推广条件，特别是在大型央企、电力企业和国网系统范围内极具推广价值。本项目一是明显提升世行“获得电力”评价，2019 年中国“获得电力”指标排名第 14名，超额完成国网公司“前 60 名”工作任务。二是实现 16 类常规业务“一次也不跑”，其他相对复杂的 5 类业务“只进一扇门”“最多跑一次”，大大提升客户服务体验；三是打响了国网公司电力服务品牌，树立了公共服务领域的标杆。

随着太原市城市建设进程不断加快，太原供电公司认真贯彻落实太原市委、市政府决策部署，重视社会责任的履行，积极发挥电力先行作用，将“规划引领”作为助力太原市城市建设的首要原则，并在“共享”理念的引领下，积极促成太原市电网规划与城市规划的“并轨”，打破长期存在的多行业跨专业规划“壁垒”，构建了高效的政企协同机制，实现了电网规划与城市发展规划“一张图”的双赢目标。 本项目第一次将“共享”理念应用于城市建设；第一次提出以“共享”为核心的城市与电网同步发展协同管理机制；第一次将该机制用于指导城市建设，并经历了5年的实践考验；第一次利用该协同机制创造了一项电网工程奇迹，仅仅97天完成了1座110千伏变电站的建设；第一次得到了市政府的鼎力支持，市政府主要领导多次赴公司解决问题，指导城市电网建设。该机制从根本上解决了供电企业长期普遍存在工程建设前期手续审批难、工程建设周期长、路面重复开挖资源浪费等难题，经实践证明最有利于城市与电网同步建设的模式，目前，是国网系统最先进的管理模式得到国网公司领导高度认可，在全国范围内具有较强的示范性。该机制是一套科学、完整的体系，从规划、建设、移交、运维等环节全方位考虑到了政府对于城市“美”、公司对于投资效益“好”以及用户对于供电可靠性“高”的要求。整个体系得到市政府高度认可，并由市政府以政府会议纪要形式将相关要求进行了明确，充分证明了该体系的科学性。 本项目开创了电网建设与城市发展有机结合的新思路，解决了公司电网建设涉及电缆管沟投资资金紧张、协调难度大的问题，将市政府与公司的合作推至新高度，共同建设美丽中国。2013年至今太原市从未发生因电力建设导致道路重复开挖的事件，这种高效的建设模式可节约的资金虽无法计算但同样非常惊人。以“共享”理念为核心的电网建设机制，打破了政府与电网企业之间的管理壁垒，使政府和电网企业共同站在服务城市建设全局的高度、站在全社会资源最优配置的高度，突破了“小算盘”思维，齐心协力共同解决城市与电网建设中存在的问题，分享城

本创新成果通过打造安徽特色电网企业基于数字化全渠道的营销服务管理，有效改善客户体验，提高渠道运营效率，支撑营销服务能力提升，助力国网战略目标达成，满足人民美好生活需要。国网安徽电力先后构建线上线下多营销服务渠道，各渠道独立运营、数据分散，同一功能在不同渠道间的业务流程、交互体验不一致，亟需加快资源融合共享和数据价值挖掘，为客户提供智能、贴心的用能服务。引入阿里中台理念，构建业务和数据“双中台”，沉淀全渠道共性服务能力，汇聚全量营销数据，支撑全渠道“一站式”协同运营，确保全渠道数据同源、服务共享、业务同根。定位客户差异化需求，智能推送专属服务，提升智慧化运营水平。按照“平台融合、智能响应、智慧赋能、价值共创”的总体思路，构建数字化全渠道总体架构，充分利用数字化手段为营销业务赋能，智能响应客户需求，实现全渠道服务的同质化、运营管理的智慧化。本项目解决客户差异化、多样化用电需求难以满足的问题，对国网体系大部分省份具有较强借鉴意义，同时为公共服务行业层面加强政企协同，优化营商环境提供了数字化实践和可借鉴的运营管理模式。

双方将以此次协议签署为契机，进一步深化拓展双方合作，加快推动“十四五”重点项目落地实施。国网辽宁电力将持续加大电网投资建设力度，全面提升电力营商环境水平，支持大连地区清洁能源发展。双方将建立定期协商机制和跟踪推进机制，确保协议落地、落实，共同为大连加速推进新时代“两先区”“万亿GDP城市”建设不断作出新的更大贡献。

11月20日，在位于河北石家庄主城区的220千伏红旗、石钢变电站内，石家庄供电公司施工人员正有序开展变电站基建作业。这两座变电站属于石家庄市“1+4”电网工程。“1+4”电网工程全部建成后，可从根本上解决城区主网支撑能力不足的问题。